Сам себе маркетолог: как рекламировать бизнес без сторонних специалистов
Когда весь мир ушел в онлайн, а розничные продажи «провисают», как никогда становится актуальной таргетинговая раскрутка. Реклама напрямую в смартфон или компьютер точно не даст забыть о вашей компании в период «всероссийской самоизоляции» из-за «сами знаете чего». Как таргет помогает малому и среднему бизнесу, выяснил РБК Калининград.
Спецпроект
Виды таргетинга
Мир не стоит на месте, а современные технологии позволяют управлять маркетингом своей компании без сторонних специалистов. Каждый активный пользователь интернета ежедневно сталкивается с таргетингом в повседневной жизни. Наверняка многие замечали рекламу о предстоящем событии в Калининграде, например о концертах звезд или бизнес-форумах. Это не что иное, как геотаргетинг. Весной многие видят всплывающую рекламу сезонной одежды, детских лагерей отдыха и других актуальных в этот период продуктов. Такой вид таргетинга называется временным. Если вы «гуглите» определенные запчасти для машины или оборудование для своей кофейни, то вы видите рекламу именно этих продуктов. Значит, вы столкнулись с таргетингом по интересам. Социально-демографический вид таргетинга дает возможность напомнить вашим потенциальным клиентам о том, что они могут получить скидку в свой день рождения. Но это не все его функции и возможности, таргетинг с учетом социально-демографических характеристик позволяет настроить рекламу до мельчайших деталей — например, установив возраст, пол, семейное положение, должность, образование и доход. При этом не нужно устраивать соцопросы у своих клиентов и активно просить их номера телефонов, вся эта информация и так давно есть в интернете. Всемирная сеть получает данные о пользователе всякий раз, как он регистрируется в той или иной социальной сети или на сайте бизнес-форума. Этот вид таргета можно описать одной фразой «hit the target», что значит «ударить прямо в цель».
Сервисы
Платформ, на которых можно рекламироваться, используя таргет, немало, это те социальные сети, которыми весь мир пользуется каждый день. Кроме того, Viber, SMS, MMS, E-mail, push-уведомления и баннеры тоже эффективны для таргетинговой рекламы. Сервисов немало, но настраивать рекламу в каждом из них по отдельности едва ли хватит двухнедельного карантина. Да, это эффективно, но, увы, муторно. В Сети есть много различных сторонних платформ, предлагающих самостоятельную настройку рекламных кампаний в формате единого окна. Одним из них является отечественный продукт — «МТС Маркетолог».
Эта платформа позволяет самостоятельно без привлечения дополнительных сотрудников и обращения в маркетинговые агентства настроить рекламную кампанию через все вышеперечисленные соцсети и даже начислять кешбэк своим клиентам. Для этого потребуется минимум времени и всего шесть шагов.
Эта платформа позволяет самостоятельно без привлечения дополнительных сотрудников и обращения в маркетинговые агентства настроить рекламную кампанию через все вышеперечисленные соцсети и даже начислять кешбэк своим клиентам. Для этого потребуется минимум времени и всего шесть шагов.
Правильный таргет
Любой представитель малого и среднего бизнеса и даже физлица могут нажимать на «струны желаний» своей целевой аудитории в несколько кликов. Главное — четко понимать, какой результат необходим от рекламы: информирование о новом поступлении, увеличение посещаемости торговой точки, как физической, так и электронной, или увеличение среднего чека. К примеру, крупная сеть магазинов строительных материалов в честь дня рождения проводила маркетинговую кампанию. Она использовала платформу «МТС-Маркетолог». Целью рекламы было расширить базу клиентов, повысить доходы от продаж и привлечь свою аудиторию. Для этого организация использовала таргетинг по интересам, а значит, потенциальные клиенты должны были вводить такие информационные запросы, как ремонт, строительство домов, недвижимость премиум-класса, просто недвижимость, ипотечные кредиты, пластиковые окна, натяжные потолки и т.д. При настройке рекламы в «МТС-Маркетологе» организация указала все эти параметры. Сервис дает возможность выбрать «кошелек» покупателя, то есть его доход. В данном случае строительная компания указала уровень дохода клиента в 30 000 рублей и посещение магазинов конкурентов. Стоит отметить, что в последние месяцы клиенты не посещали магазины организации. Поэтому было принято решение произвести SMS-рассылку с предложением о покупке популярных товаров со скидкой. Эффект от проведенной рекламной кампании в денежном эквиваленте составил около 1 000 000 рублей, 13% от охваченной аудитории посетили магазины и 3% совершили покупки.
Другая организация — автомобильный салон. Компания решила привлечь новых клиентов на покупку машин. Предприятие реализовало рекламную кампанию каскадным способом, когда взаимодействие идёт поступательно. Сначала были размещены мобильные баннеры на ресурсах МТС – это сайт и приложение "Мой МТС". Также были задействованы внешние ресурсы – VK, Facebook и Instagram. В рекламе предлагалось воспользоваться индивидуальными условиями, только в рамках определённого срока. После чего, каждому, кто взаимодействовал с баннерами была произведена SMS-рассылка. То есть людям, уже проявившим повышенный интерес к продукту. В результате, уже на первом этапе переходы по ссылке составили 17% от выбранной аудитории, и 5% обратились в салон после SMS-рассылки.
Другая организация — автомобильный салон. Компания решила привлечь новых клиентов на покупку машин. Предприятие реализовало рекламную кампанию каскадным способом, когда взаимодействие идёт поступательно. Сначала были размещены мобильные баннеры на ресурсах МТС – это сайт и приложение "Мой МТС". Также были задействованы внешние ресурсы – VK, Facebook и Instagram. В рекламе предлагалось воспользоваться индивидуальными условиями, только в рамках определённого срока. После чего, каждому, кто взаимодействовал с баннерами была произведена SMS-рассылка. То есть людям, уже проявившим повышенный интерес к продукту. В результате, уже на первом этапе переходы по ссылке составили 17% от выбранной аудитории, и 5% обратились в салон после SMS-рассылки.
Реклама, которая не бесит
Но результат не стал бы таким успешным, если не правильно выстроенный разговор с аудиторией. SMS-сообщения с текстом «Успейте купить товар по скидке в 20%» редко воспринимается. С клиентами нужно вести дружеский разговор, стоит быть полезным и интересным. Человек должен захотеть поделиться рекламой ровно так же, как и актуальным мемом в интернете. Так почему бы не использовать и этот инструмент? Главное, чтобы он был актуален, вряд ли люди в возрасте оценят смешной рекламный мем, если они целевая аудитория. Также потенциальный клиент может разозлиться, если ему в 9 утра в воскресенье придет SMS с рекламой. MMS или сообщение в Viber с рекламным роликом поздно вечером едва ли посмотрит молодая мама, убаюкивающая малыша. Если только это не видео о том, как правильно укладывать младенца спать. В таком случае шанс, что девушка вернется к видео чуть позже, конечно, возрастает.
В любой рекламе главное — выстроить диалог со своей аудиторией, дать ей понять, что никто не пытается что-то насильно продать, а лишь предоставляет средство для решения ежедневных проблем. А таргетинговая реклама помогает напрямую общаться с потребителями, главное — знать, как это делать, и использовать правильные инструменты. Однако в этой статье лишь малая часть, рассказывающая о возможностях такого вида рекламы как таргетинг. 9 апреля 2020 года пройдет вебинар, на котором опытные специалисты разберут ваши кейсы и дадут практические советы по продвижению бизнеса.
В любой рекламе главное — выстроить диалог со своей аудиторией, дать ей понять, что никто не пытается что-то насильно продать, а лишь предоставляет средство для решения ежедневных проблем. А таргетинговая реклама помогает напрямую общаться с потребителями, главное — знать, как это делать, и использовать правильные инструменты. Однако в этой статье лишь малая часть, рассказывающая о возможностях такого вида рекламы как таргетинг. 9 апреля 2020 года пройдет вебинар, на котором опытные специалисты разберут ваши кейсы и дадут практические советы по продвижению бизнеса.